La norma NP 4512 “Sistema de gestión de la formación profesional, incluido el aprendizaje enriquecido por tecnología” se dirige a organizaciones que deseen o necesiten demostrar su aptitud para proporcionar de manera coherente productos de formación profesional que cumplan las expectativas del cliente, los requisitos legales y los reglamentos aplicables.
Tiene por objetivo aumentar la satisfacción del cliente mediante la gestión eficaz de los productos de formación profesional, incluyendo la gestión de procesos para proporcionar la mejora continua de tales productos y para garantizar su conformidad con los requisitos del cliente, las exigencias legales y los reglamentos aplicables.
Los requisitos de esta norma son genéricos y pretenden ser aplicables a todas las organizaciones que ofrecen productos de formación profesional, independientemente del área, modalidad y modo de organización de la formación que proporcionan.
