Qualidade

A ISO 9001:2015 e a Gestão do Risco

Saiba como desenvolver o pensamento baseado em risco, no âmbito dos sistemas de gestão da qualidade de acordo com a ISO 9001:2015, bem como aplicar algumas ferramentas adequadas de gestão do risco.

Informação Adicional

Objectivos Gerais:

No final da ação de formação o participante é capaz de:

• Identificar as envolventes externas e internas e a interação com as partes interessadas relevantes;
• Identificar, analisar e avaliar os riscos relevantes no âmbito de um sistema de gestão da qualidade;
• Aplicar as ferramentas adequadas de gestão do risco, nomeadamente nas vertentes estratégica e operacional.

·       Identificar evidências para a avaliação da conformidade com os requisitos da ISO 9001:2015.

Destinatários:

Gestores de topo, diretores, responsáveis de área, responsáveis e técnicos de sistemas de gestão da qualidade. Auditores e consultores.

Condições de Acesso:

Conhecimentos de gestão da qualidade e da norma ISO 9001.

Conteúdo Programático:

1. Abordagem geral à gestão do risco
2. A norma ISO 31000:2018 “Risk management – Guidelines
3. Conceitos e vocabulário – Guia ISO 73 – “Gestão do risco – vocabulário”
4. A norma ISO 31010 de técnicas de apreciação do risco. Aplicabilidade das ferramentas e técnicas para apreciação do risco (Ex.: FMEA, HAZOP, Análise de impacto no negócio “Business Impact Analysis (BIA), Análise SWOT, Checklists, Análise Preliminar de Perigos (PHA), Análise de causa raiz (RCA), Análise de cenários)
5. Apreciação do risco:
• Identificação do risco
• Análise do risco
• Avaliação do risco
6. Tratamento do risco
7. Pensamento baseado em risco – o que sempre fizemos e onde poderemos melhorar
8. O risco, como parte integrante das atividades das organizações no âmbito da NP EN ISO 9001:2015
9. Contextualização da organização e identificação das partes interessadas
10. Estratégia – gestão dos riscos e oportunidades
11. Riscos operacionais
12. Integração da gestão do risco nos processos
13. Metodologias de apreciação e monitorização dos riscos
14. Aplicação de algumas ferramentas da gestão do risco
• Análise SWOT, Checklists, Análise Preliminar de Perigos (PHA), Análise de causa raiz (RCA), Análise de cenários
• Casos práticos para a aplicação destas ferramentas de gestão do risco, baseados no sistema de gestão das organizações e tendo em conta os riscos estratégicos e os operacionais

Informação complementar:

INSCRIÇÃO

 

Valor da inscrição: 275€

 

Descontos: 5% para 2 inscrições, 10% para 3 ou mais inscrições.
(O valor apresentado está isento de IVA nos termos do nº 10 do art.º 9 do CIVA)

 

Contactos
E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Tel: +351 229 993 688/ +351 213 616 436 / +351 926 381 865
Fax: +351 22 999 36 01/ +351 21 361 6439

Duração: 16 horas
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