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Processo de Negócio Electrónico

A Qweb é o sistema IQNet para a certificação de atividades de e-commerce e e-business em todo o mundo, certificando a qualidade dos sites.

Qualquer atividade on-line, incluindo e-commerce e e-business, é baseada em segurança, confiabilidade e privacidade.

Esta certificação é adequada para qualquer transação on-line que as empresas possam realizar com outras empresas ou clientes, e que os governos possam realizar com empresas ou cidadãos.

Os principais benefícios da implementação e certificação de acordo com este referencial são:

Conformidade das atividades de e-commerce e e-business com os mais altos padrões de qualidade;

Prioridade dada às expectativas do cliente;

Garantia que as atividades de e-commerce e e-business são seguras, confiáveis e amigáveis ao cliente;

Vantagem competitiva pela confiança do cliente;

Garantia que o site é confiável e legalmente registado;

Transparência das condições de venda e prazos de entrega;

Segurança e privacidade são aplicadas no tratamento de dados pessoais e financeiros;

As reclamações do cliente são tidas em consideração e um serviço extrajudicial de disputas está disponível on-line.

Área de Certificação Qualidade, IT Security
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