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NP4427

NP 4427

Sistema de gestão das pessoas

O Sistema de Gestão das Pessoas deve ser concebido e desenvolvido como um todo integrado na organização, isto é, na sua missão, visão, valores e princípios estratégicos estabelecidos pela gestão de topo.

A norma NP 4427, Sistemas de Gestão das Pessoas, especifica os requisitos de um sistema de gestão de recursos humanos, que abrangem todos os níveis hierárquicos e áreas de atividade de uma organização, como veículo de melhoria contínua, ao serviço da eficácia e da eficiência desta.

Os principais benefícios da implementação e posterior certificação de acordo com este referencial são:

Estimular a atribuição de valor ao cliente interno;

Estabelecer uma comunicação efetiva entre as diversas áreas da organização;

Participar na criação de mecanismos que permitam traçar estratégias e aplicar táticas de Excelência, orientadas para o reconhecimento, desenvolvimento e fidelização do cliente interno;

Induzir uma renovada dose de criatividade, inovação e espírito de equipa;

Potenciar as capacidades individuais e coletivas para a solução de problemas;

Gerar ambientes de trabalho mais integrados, com reflexo visível na qualidade do serviço prestado interna e externamente;

Assegurar o cumprimento da legislação aplicável sobre a gestão de recursos humanos.