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Com a introdução da versão FSSC22000 v4.1, a partir do inicio de 2019, é obrigatório que uma das auditorias de acompanhamento de cada ciclo de certificação, seja uma auditoria não anunciada.

As empresas que se encontrem no 1º Acompanhamento, terão uma das 2 auditorias de acompanhamento até à renovação, substituída por uma não anunciada.

Já as empresas que se encontrem no 2º Acompanhamento deverão ter obrigatoriamente auditoria não anunciada.

Caso a sua auditoria seja de 2º Acompanhamento em 2019, devem informar e justificar devidamente à APCER, acerca do período Blackout, num máximo de 2 semanas após a receção desta comunicação e através do preenchimento do formulário para as auditorias não anunciadas (anexo).

Os períodos Blackout são períodos de tempo nos quais a Organização Certificada tem dificuldades em participar plenamente na auditoria, seja por inexistência de produção, produção sazonal, fecho para férias ou manutenções, entre outros.

O Período de Blackout pode incluir apenas a Sede, ou todos os locais adicionais abrangidos pela certificação, tendo um limite máximo de 15 dias, conforme regra estabelecida pela ISACERT.

As auditorias não anunciadas devem ser realizadas entre 4 e 12 meses após o último dia da auditoria de Concessão, Renovação ou 1º Acompanhamento anteriores.

Esta informação e outros detalhes podem ser consultados aqui.

A Adega Cooperativa de Favaios, C.R.L. obteve a certificação de acordo com a versão 2018 da ISO 22000, para o âmbito "Produção (vinificação, estabilização e maturação), enchimento, espumantização e comercialização de vinhos comuns e licorosos".

A Adega Cooperativa de Favaios também tem o seu Sistema de Gestão da Qualidade certificado pela APCER.

A Ribatubos é uma empresa familiar que conta com quase 22 anos de existência. Criada e gerida por Joaquim R. Luis que após ter trabalhado 29 anos numa empresa do ramo e a mesma ter decretado falência, não baixou a cabeça e com o auxílio dos seus filhos Teresa e Paulo Rosário, criou a Ribatubos, onde podem ser encontrados diversos materiais essenciais para bricolage, serviços de canalização, esgotos, sistemas de rega ou material para jardins.

Inicialmente era constituída por uma pequena loja no centro da cidade de Santarém, mas, o aumento do fluxo de vendas e procura de material levou à necessidade de aumentar o espaço, aumentando a loja e abrindo um armazém, também com venda ao público, na zona industrial de Santarém.

A motivação do gerente e filhos, leva a que a inovação seja o caminho. Teve sempre bem definido o percurso que pretendia seguir e, o mesmo passa pela qualidade do serviço prestado e dos produtos comercializados. Os funcionários da Ribatubos estão formados para prestar ao cliente a informação e ajuda que necessitam quando têm dúvidas sobre o que procuram ou o que melhor se adequa às suas necessidades, sendo este um dos valores que distingue a Ribatubos das grandes superfícies comerciais do mesmo ramo.

O gerente dispensa a presença de um comercial, pois para ele a melhor publicidade é a palavra passada pelo cliente satisfeito. Foi neste sentido que em 2014, sentiu a necessidade de ir mais longe e, mais uma vez pensando na qualidade, enveredou pela certificação pelo referencial normativo ISO 9001:2008. Desta forma poderia definir mais claramente funções e tarefas dos funcionários bem como otimizar processos, clarificar, definir, apresentar, analisar e discutir objetivos e analisar de forma mais clara as reclamações dos clientes, avaliar fornecedores e selecionar os de melhor qualidade, para que assim também os clientes possam sair mais bem servidos.

Após o primeiro ciclo de certificação a organização foi notória e o crescimento empresarial também, levando à contratação de uma Engenheira Responsável da Qualidade e criação de um departamento de qualidade, podendo assim centralizar todos o sistema.

Findo o primeiro ciclo de certificação e com a alteração ao referencial Normativo de 9001:2008 para 9001:2015, em 2017 a Ribatubos procedeu à renovação e atualização do sistema e certificado.

Em todo este processo de certificação a Ribatubos contou com o Apoio da APCER.

Inicialmente optou-se pela APCER por ser a entidade com quem os nossos fornecedores mais trabalhavam, mas com o passar do tempo a APCER cativou pelo seu profissionalismo e auxílio prestado sempre que necessário.

É com esta parceria que pretendemos continuar a evoluir e desta forma juntos, podermos continuar a crescer, sempre com o foco nas necessidades e satisfação dos nossos clientes/partes interessadas.

Teresa Rosário

Administrativa Financeira

A Comissão Técnica de Normalização 180 “Gestão do Risco” coordenada pelo Organismo de Normalização Sectorial APQ (Associação Portuguesa para a Qualidade), em conjunto com as Comissões Técnicas de Normalização 204 “Gestão de Ativos” e 94 “Manutenção”, ambas coordenadas pelo Organismo de Normalização Sectorial APMI (Associação Portuguesa de Manutenção Industrial), vão realizar no próximo dia 28 de Fevereiro de 2019, no IPQ (Instituto Português da Qualidade), Organismo Nacional de Normalização, esta Conferência sobre “O Risco na Gestão de Ativos”.

A APCER participa nesta conferência com a presença do seu auditor Luís Oliveira, que irá abordar o tema da certificação ISO 55001 Gestão de Ativos.

Consulte o programa e saiba como se inscrever aqui.

A Betão Liz, S.A. foi pioneira e grande impulsionadora da indústria de Betão Pronto em Portugal, tendo instalado a sua primeira central de produção de betão em 1965, sita em Lisboa.

A empresa tem como objetivo assegurar a aplicação de um conjunto de práticas de gestão replicáveis, para garantir a sustentabilidade do negócio, aumentando o desempenho dos processos e da qualidade dos produtos e serviços, tendo em conta o que possa influenciar ou afetar positiva ou negativamente o negócio, assegurando a proteção do ambiente e contribuindo para a melhoria das condições de segurança e saúde do trabalho dos seus colaboradores e, consequentemente criar e manter relações duradoras com as demais partes interessadas, que se traduzam em benefícios de longo prazo .

No ano 2000, a Betão Liz certificou-se pela norma ISO 9001, no ano 2012 certificou vinte e quatro sites pela norma OHSAS 18001 e em 2018, depois de um balanço quanto ao cumprimento de requisitos legais e boas práticas implementadas na gestão ambiental nos seus centros de produção, a empresa decidiu implementar um Sistema de Gestão Ambiental segundo a norma ISO 14001:2015 em cinco sites.

A empresa considera que a Certificação Ambiental contribui positivamente em:

- Minimizar os impactes ambientais, nomeadamente a prevenção da poluição;
- Reduzir os incidentes ambientais;
- Aumentar a exigência na seleção dos fornecedores com impacto positivo para o ambiente;
- Otimizar o consumo de matérias-primas, água e energia;
- Aumentar a satisfação dos clientes;
- Melhorar a qualidade dos produtos, serviços e processos, contribuindo para um desenvolvimento mais sustentável e duradouro.

Carla Narciso
Responsável pelo Sistema de Gestão Integrado

À semelhança do que se verifica a nível internacional, também em Portugal existe uma preocupação crescente com a Sustentabilidade. A preocupação com as questões ambientais, sociais e económicas é um desafio atual de todos.

Defender o Planeta Terra é de extrema importância. A sua preservação significa a sobrevivência dos seres vivos nas próximas décadas. Alarmante demais? Não! Apenas realista. Por isso, a educação e orientação para que as crianças e jovens aprendam a preservar a natureza, a reciclar e a cuidar do Planeta Terra é tão importante.

Para sensibilizar as crianças e jovens de todo o Planeta, a JQA – The Japan Quality Assurance Organization e a IQNet – The International Certification Network, com o apoio da UNICEF, organizam o 20º Concurso Internacional de Desenhos Infantis sobre o Ambiente.

A APCER, enquanto Entidade Certificadora Nacional, representada na rede IQNet e com preocupação constante nas várias vertentes da sustentabilidade, junta-se novamente a esta iniciativa promovendo, paralelamente ao concurso internacional, o 11º Concurso Nacional de Desenhos Infantis sobre o Ambiente.

Apelamos a todas as crianças e jovens a manifestarem a sua preocupação com a preservação do nosso planeta, expressando a sua criatividade através da elaboração de desenhos subordinados aos temas “O Planeta Terra e o nosso Futuro” e "O Planeta Terra que eu Adoro".

Para consultar as condições de participação, por favor clique aqui.

Participem!

A APCER marca novamente presença na Climate Change Leadership Porto Summit, um evento de relevo que junta os grandes nomes e autoridades mundiais em ambiente e alterações climáticas.

A edição de 2019, com ênfase no tema "Soluções para a Indústria dos Vinhos", irá acontecer entre os dias 5 e 7 de março, na Alfândega do Porto.

Os três dias do evento contam com dezenas de especialistas e conceituados oradores, que irão trazer as mais recentes novidades e desenvolvimentos acerca do combate às alterações climáticas, no que diz respeito à indústria dos vinhos e a outras indústrias alimentares. No último dia do evento, irá participar como orador, o ex-Vice-Presidente dos Estados Unidos, Al Gore.

Saiba mais sobre o evento aqui.

Desta conferência resultará também, por várias personalidades e entidades, a assinatura do "The Porto Protocol", plataforma da qual a APCER é membro e cujo objetivo é a partilha de experiências, boas práticas e ações no combate às alterações climáticas.

Saiba mais aqui sobre o The Porto Protocol e leia aqui o testemunho do CEO da APCER.

A APCER colocou em consulta pública o processo de Renovação da Certificação de Gestão Florestal Sustentável da Associação para a Certificação Florestal do Minho-Lima, de acordo com a Norma NP 4406:2014 – PEFC.

A consulta pública do processo de Renovação de Certificação de Gestão Florestal Sustentável irá decorrer até dia 26 de março de 2019. Para participar na consulta pública deve enviar os seus comentários para o Gestor de Cliente da APCER, Engº César Gonçalves (Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.) e/ou Auditor Coordenador da APCER, Engº Jorge Cunha (Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.).

Participe, os seus comentários são importantes.

• Melhoria do desempenho financeiro, através da melhoria do retorno do investimento e da diminuição dos custos, sem prejudicar os objetivos de curto ou longo prazo da organização. Simultaneamente, o valor do ativo é preservado;
• Gestão do risco: tomada de decisão objetiva e definição de prioridades através de metodologias e critérios claros e documentados;
• Melhoria dos produtos e serviços disponibilizados pela organização como resultado de um bom desempenho dos ativos;
• Melhoria da sustentabilidade organizacional através de uma gestão eficaz dos custos e desempenho de curto e longo prazo;
• Melhoria de reputação através do aumento da satisfação do cliente, consciência e confiança das partes interessadas.

A conciliação da vida profissional, familiar e pessoal é uma das prioridades estabelecidas pela Comissão Europeia no âmbito da igualdade entre homens e mulheres, existindo atualmente um grande enfoque neste tema a nível nacional.

Em 2016 foi publicada a norma portuguesa NP 4552 que define os requisitos para a implementação, manutenção e gestão de um sistema de gestão da conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal. Aplica-se a todas as organizações, públicas ou privadas, independentemente do tipo, dimensão, personalidade jurídica ou atividade, que pretendam demonstrar o seu compromisso com o objetivo da conciliação enquanto critério de gestão compatível com a sua estratégia e integrado nos seus processos. Esta norma baseia-se em princípios e valores que visam melhorar o bem-estar, qualidade de vida e satisfação geral das partes interessadas em matérias de conciliação.

A NP 4552 requer a definição de metas, recursos, responsabilidades, riscos e oportunidades e processos de monitorização em termos de:

• organização do trabalho;
• apoio profissional e desenvolvimento pessoal, e
• equipamentos, serviços e benefícios.

Disponibiliza, ainda, instrumentos de autodiagnóstico sobre práticas desenvolvidas pelas organizações.

Caso pretendam, as organizações podem ainda consultar as orientações sobre o tema da conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal, descritas na NP 4522:2014 – Norma para Organizações Familiarmente Responsáveis.