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NP4413

NP 4413

Segurança Contra Incêndios. Manutenção de Extintores
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Com o objetivo de melhorar os níveis de qualidade e de responsabilização das empresas do setor que operam no mercado, a norma NP 4413 - Manutenção de Extintores veio definir um conjunto de regras, requisitos gerais e específicos, para a certificação do serviço de manutenção de extintores, incluindo também os princípios que regulam as condições contratuais do serviço de manutenção de extintores no enquadramento legal.

A certificação de acordo com a norma NP 4413, por um organismo independente e credível, é um meio para as organizações do setor demonstrarem no mercado o cumprimento da legislação aplicável.


Para além da evidência do cumprimento legal, outros fatores motivam as organizações a avançar para o processo de implementação e posterior certificação, tais como:
  • A importância de garantir a eficiência deste serviço já que o extintor é um equipamento de primeira intervenção;
  • A representatividade desta atividade no conjunto de atividades que compõem o setor da segurança contra incêndio;
  • A necessidade de enquadrar esta operação através de um conjunto de regras bem definidas, bem como a importância de uniformizar as metodologias de atuação no mercado por parte das organizações que prestam serviços de manutenção de extintores.
Os principais benefícios da implementação e posterior certificação de acordo com esta norma são:

Permitir comunicar ao mercado o compromisso da empresa para com a qualidade e demonstrar que o serviço é efetuado por profissionais responsáveis, eficientes e com meios técnicos adequados;

Avaliação de requisitos de serviço que são importantes para a satisfação do cliente;

Constitui um instrumento de marketing na medida em que permite promover a imagem da empresa no mercado;

Permite uma diferenciação baseada na qualidade, com compromissos concretos relativamente às características do serviço e reconhecida por um organismo independente e acreditado.

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