Qualidade

Certificação/Qualificação de Auditores Internos da Qualidade ISO 9001:2015

O curso de Certificação/Qualificação de Auditores Internos é constituído por 2 módulos com avaliação escrita:

  1. Módulo 1: Interpretação ISO 9001:2015
  2. Módulo 2: Boas Práticas de Auditorias ISO 19011 – Case Study (com a realização de uma auditoria in situ).
  3. Avaliação Escrita de Auditor Interno da Qualidade

A frequência nos módulos 1 e 2 (com avaliação positiva na avaliação escrita) permite a qualificação de Auditor Interno da Qualidade.

Informação Adicional

Objectivos Gerais:

MÓDULO 1 – Interpretação ISO 9001:2015

  • Descrever os conceitos e os princípios de gestão da qualidade;
  • Compreender a Estrutura de Alto Nível das normas de sistema de gestão (Anexo SL) e a compatibilidade entre normas;
  • Interpretar os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015 proporcionada pela base de entendimento comum e partilhada entre a APCER e as partes interessadas relativamente à Norma;
  • Implementar e gerir o sistema de gestão da qualidade (SGQ) em conformidade com os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015.

 

MÓDULO 2 – Boas Práticas de auditorias ISO 19011– Case study
(com a realização de uma auditoria in situ)

  • Interpretar a ISO 19011;
  • Gerir um programa de auditorias, planear e conduzir as atividades de auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade com valor acrescentado.
Destinatários:

Representantes da Gestão, Directores ou Gestores da Qualidade, Auditores e Consultores.

Condições de Acesso:

MÓDULO 1 – Interpretação ISO 9001:2015

Não aplicável.

 

MÓDULO 2 – Boas Práticas de auditorias ISO 19011– Case study

Conhecimentos na norma ISO 9001:2015.

 

Certificação de Auditores Internos da Qualidade

Apresentação prévia da candidatura à Certificação de Auditor Interno da Qualidade.

Avaliação prévia dos elementos curriculares de acordo com o Regulamento Geral de Certificação de Auditores:

  • Ensino secundário completo (12º ano);
  • 2 Anos de experiência profissional, a tempo inteiro, nos últimos 6 anos (períodos de estágio não são elegíveis para o cumprimentos deste critério);
  • 1 Ano de experiência específica em funções na área da Qualidade e enquadradas no âmbito de um SGQ;
  • Formação específica na área da qualidade:
    - Formação em “Interpretação da ISO 9001” e em “Metodologias de Auditoria ” de acordo com a ISO 19011 (ações equivalentes aos módulos 1 e 2), com uma duração mínima de 14 horas em cada uma das matérias;
  • Participação, nos últimos 2 anos, como auditor efetivo em pelo menos 2 auditorias, integrais ou parciais, realizadas no âmbito da ISO 9001 (1ª, 2ª ou 3ª parte) que correspondam, no global, a um mínimo de 3 dias de auditoria, incluindo a análise da documentação, a atividade de auditoria propriamente dita e o relatório.

O acesso ao Certificado de competências de Auditor Interno da Qualidade é proporcionado aos participantes que concluírem o curso completo com avaliação positiva, e que, mediante apresentação de candidatura, demonstrem o cumprimento das condições de acesso acima referidas (experiência profissional, experiência específica e experiência em auditorias). Caso o participante não reúna as condições de experiência ou de auditoria, dispõe de mais 6 meses após a comunicação dos resultados da avaliação escrita para apresentação da candidatura.

A informação e a documentação sobre a Certificação de Auditores encontra-se disponível na Certificação de Pessoas do website da APCER: www.apcergroup.com/portugal

Conteúdo Programático:

MÓDULO 1 – Interpretação ISO 9001:2015

  1. 7 Princípios de Gestão da Qualidade
  2. Termos e definições
  3. Estrutura de Alto Nível das normas dos sistemas de gestão
  4. Normas Internacionais relativas a gestão da qualidade e a sistemas de gestão da qualidade
  5. Abordagem por Processos e Ciclo PDCA
  6. Pensamento baseado no risco
  7. Análise dos requisitos da ISO 9001:2015:
  • Contexto da organização
  • Liderança
  • Planeamento
  • Suporte
  • Operacionalização
  • Avaliação do desempenho
  • Melhoria

 

 

MÓDULO 2 – Boas Práticas de auditorias ISO 19011– Case study

  1. A ISO 19011
  2. Definição das Equipas Auditoras
  3. Comportamentos em situação de auditoria
  4. Apresentação do Case Study
  5. Preparação do Plano de Auditoria e da Lista de Comprovação
  6. Execução da Auditoria (Reunião de Abertura, Auditoria, Reunião de Encerramento)
  7. Elaboração do Relatório da Auditoria
  8. Actividades de Seguimento da Auditoria
  9. Análise das auditorias
Duração: Módulo 1: 16 horas | Módulo 2: 24 horas | Avaliação Escrita: 2 horas
Fazer descarga de anexos:

Cursos Recentes

  • Ambiente
    Certificação/Qualificação de Auditores Internos do Ambiente ISO 14001:2015

    O curso de Certificação/Qualificação de Auditores Internos é constituído por 2 módulos com avaliação escrita:


    1. Interpretação ISO 14001:2015
    2. Boas Práticas de Auditorias ISO 19011 – Case Study (com a realização de uma auditoria in situ).


    A frequência nos módulos 1 e 2 (com avaliação positiva na avaliação escrita) permite a qualificação de Auditor Interno Ambiental ISO14001:2015.

  • Segurança Alimentar
    Transição ISO 22000:2018
  • Especialização Avançada
    Especialização Avançada em Gestão e Auditoria de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança - início 19 outubro 2018

    A Especialização Avançada em Gestão e Auditoria de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança, proporciona aos formandos uma abordagem holística a temas correntes relacionados com a Qualidade, Ambiente e Segurança do trabalho.

     

    Tendo como plano de fundo, o alinhamento e a integração de Sistemas de Gestão - ISO 9001, 14001 e 45001, o programa do curso integra conceitos e metodologias de gestão transversais, princípios e requisitos específicos de cada norma, linhas de orientação das auditorias a sistemas de gestão de acordo com a ISO 19011:2018, assim como, as softskills necessárias ao desempenho eficaz dos papéis de gestor e auditor.

     

    Com o objetivo de oferecer aos formandos as melhores referências normativas e práticas, o corpo docente é composto por especialistas, auditores coordenadores e professores universitários com elevada experiência nestas matérias que disponibilizam o seu conhecimento nas várias Unidades Curriculares que se interligam entre si. Os formandos terão também oportunidade de percorrer  o ciclo de uma auditoria, sendo convidados a participar em atividades de auditoria reais.

     

    Em resumo, esta Especialização Avançada é uma oportunidade de capacitação para profissionais que pretendam elevar os seus conhecimentos em matérias de Qualidade, Ambiente e Segurança do trabalho e aperfeiçoar os seus comportamentos, através de uma abordagem atual, prática e multidisciplinar.

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