O IGeFE - Instituto de Gestão Financeira da Educação é uma entidade dedicada à administração eficiente dos recursos financeiros e do planeamento estratégico e operacional dos Ministérios da Educação e da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior, bem como da gestão da infraestrutura tecnológica e dos sistemas de informação da Educação.
A certificação ISO 9001 revelou-se fundamental para o Instituto, ao destacar a importância de um Sistema de Gestão da Qualidade transparente e eficaz. Além de assegurar a conformidade da gestão com os padrões internacionalmente reconhecidos, a certificação proporciona uma validação externa do compromisso do IGeFE com a excelência operacional e a melhoria contínua. Este reconhecimento não apenas fortalece a reputação da instituição, mas também estabelece uma base sólida para a confiança das partes interessadas.
Durante o processo de certificação, o IGeFE enfrentou desafios significativos, com a resistência à mudança emergindo como um obstáculo crucial a ser superado para garantir a implementação bem-sucedida do Sistema de Gestão da Qualidade.
Para superar os desafios identificados durante o processo de implementação e de certificação, o IGeFE adotou um software de Gestão da Qualidade. A utilização desta ferramenta simplificou a coordenação entre as unidades orgânicas e promoveu uma integração eficiente, otimizando processos e garantindo que os benefícios da certificação ISO 9001 fossem plenamente realizados. Isto reforça a posição do IGeFE como uma entidade comprometida com a eficiência operacional e a entrega de serviços de alta qualidade em sua área de atuação.
NPeQ (Núcleo de Projetos e Qualidade)
